El cambio de comercializadora puede tardar un plazo máximo de 15 días hábiles, aunque lo habitual es que en Energía luz y más El Corte Inglés​ lo hagamos entre 5 y 7 días después. El proceso para solicitar el cambio es muy sencillo para ti, nosotros nos ocupamos de pedir el cambio y de hacer los trámites con la distribuidora de electricidad de tu zona (la dueña del cable). Necesitamos que tengas a mano una factura de tu compañía de luz actual y en escasos minutos habremos finalizado el trámite contigo y continuaremos trabajando nosotros el cambio.

Los procesos de cambio de comercializadora están regulados para asegurar que los clientes no se queden sin luz durante el cambio. Este cambio de comercializadora es gratuito: tú no te tendrás que preocupar por nada.

No, si te cambias a Energía luz y más El Corte Inglés​ no tendrás que hacer nada con tu actual compañía. Nosotros nos encargamos de todo para que tú no tengas que preocuparte por nada.

La factura eléctrica depende de la lectura del contador por parte de la comercializadora. En función del momento en que realices el cambio, es posible que recibas hasta dos facturas más de tu anterior compañía.

La empresa distribuidora es la propietaria de las redes de distribución de energía (de "los cables"), y se encarga de mantenerlas. La empresa comercializadora es la encargada de vender la energía que circula por las redes de los distribuidores. El mercado energético es libre y puedes contratar con la compañía comercializadora que desees. Energía luz y más El Corte Inglés​ es la mejor opción del mercado: competitividad, transparencia, calidad y confianza de la mano de Telecor, la compañía energética de Grupo El Corte Inglés.

Sí, podéis disfrutar de todas las ventajas y beneficios de ser empleado de El Corte Inglés en vuestro hogar, aunque no seas el titular del suministro. Dale a tu conviviente tu número de TECI de empleado para que lo aporte durante la contratación y se aplicarán todos los beneficios de esta promoción exclusiva.